Tartalomjegyzék:

Vásárlási feltételek

A webshop-ot a WhiskyNet Kereskedelmi Kft. működteti, melynek

Regisztráció

A Whiskynet web-shopjában való böngészéshez, a szöveges tartalmak, vagy a termékek megtekintéséhez nem szükséges a regisztráció.

Bármilyen áru megrendelése előtt azonban regisztrálnod kell magad a rendszerben. A regisztráció során meg kell adnod a neved, a kívánt szállítási címet, e-mail címedet és telefonszámodat. Ezen adatok megadása a rendelés teljesítéséhez szükséges.

Az adatok helyességét bármikor ellenőrizheted és módosíthatod, törölheted jóváhagyás előtt. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követõen már nem módosíthatók. Minden új megrendelés előtt adataidat természetesen módosíthatod.

Személyes adataid megadása után a rendszer egy e-mailt fog küldeni neked az általad megadott e-mail címre, amiben megküldjük a személyes azonosítódat és jelszavadat. Az 'Felhasználó' kezdetben az e-mail címed, míg a jelszó egy betűkből és számokból álló kombináció. Ezt a jelszót késõbb módosíthatod a baloldalon megjelenõ ’Adatok módosítása’ menüpont alatt.

A WhiskyNet kft. az általad megadott információkat a vonatkozó adatvédelmi törvény betartásával, kizárólag írásbeli információ küldéséhez, a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, valamint probléma esetén, a Veled való kapcsolatfelvételhez használja.

Megrendelés

A Whiskynet webshopjában vásárolt árukat nem lehet továbbértékesíteni. Kereskedelmi partnerek számára egyedi kondíciókat kínálunk, ezért ilyen irányú érdeklődés esetén kérjük, vegyék fel velünk a közvetlen kapcsolatot a fent, illetve a 'Kapcsolat' menüpont alatt megadott telefonon, vagy e-mailben.

Az egyes termékek mellett feltüntetett árak az ÁFA-t igen, de a házhozszállítás költségeit nem tartalmazzák. Az ÁFA mértéke egyes termékféleségek esetében eltérő lehet. Az árak egy palackra, illetve egy db termékre vonatkoznak, ha ettől eltérő információ nincs megadva a termékleírásban.

A termékismertetőben az egyes italféleségek mellett feltüntetésre kerül az űrtartalmuk, valamint alkoholos termékek esetében az alkohol % is.

A megrendelés elküldése előtt bármikor megváltoztathatod, ellenőrizheted a kosarad tartalmát a jobb felső sarokban található menüpontra klikkelve. Ha az adatok jóváhagyása után a megtöltött kosarat rákattintással elküldöd, rendszer a ’Pénztár’-hoz irányít. A megrendelési folyamat a {4} lépésig, azaz a megrendelés jóváhagyásáig bármikor megszakítható, de a megrendelés, illetve annak összetétele, a jóváhagyás után már nem módosítható.

A rendszer a megrendelésről egy visszaigazoló e-mailt küld. Munkatársunk csakis abban az esetben veszi fel veled a kapcsolatot telefonon, vagy e-mailben, ha valamilyen nem várt probléma lépne fel.

Folyamatban lévő megrendeléseid állapotát a bal oldalon található ’Saját adatok’ menüpont alatt a ’Rendelési adatok’ fejezetben bármikor ellenőrizheted.

Fizetési módok

A fizetési módot a megrendeléskor választhatod ki. A fizetés történhet készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel), átutalással, vagy bankkártyás fizetéssel.

Készpénzes fizetésre lehetőséged van utánvét formájában. Ekkor a szállítást végző futárnak kell kifizetni az áru ellenértékét. Módod van a termék személyes átvételére is, előzetesen egyeztetett időpontban a Whiskynet szentendrei raktárában.

Nem készpénzes fizetési mód választása esetén a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követõen kezdjük meg.

Átutalás esetén a következő bankszámlára várjuk a megrendelés ellenértékét: Whiskynet Kft. 11742087-20081249. Ha a megrendelt áru vételárát 1 héten belül nem utalod át, úgy munkatársunk megkísérli felvenni veled a kapcsolatot, hogy tisztázza a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.

Elektronikus, azaz bankkártyás fizetéskor az OTP Bank biztonságos szerverén keresztül tudsz fizetni. A bank fizetési oldala rövid letöltést követően automatikusan jelenik meg a megrendelésed elfogadását követően. A fizetés lebonyolításához bankkártyád adataira van szükség. Meg kell adnod a bankkártyád számát és lejáratának dátumát, valamint a Cvc2 kódot, ami a kártya hátoldalán található. A kívánt adatok bevitele után a „Fizetés” gombra kattintva a fizetés végrehajtásra kerül. A fizetés megtörténtéről visszaigazolást kapsz, majd pedig a rendszer visszairányít a webshop oldalára, ami szintén visszaigazolja a fizetést. Ha a bank a kártyás fizetést valamilyen oknál fogva visszautasítja, a megrendelést a Whisyknet még nem törli a rendszerbõl, azt az átutalásos fizetési móddal azonos módon kezeljük.

Szállítási feltételek

Figyelem! Szigorúan csak 18. életévüket betöltött megrendelőket tudunk kiszolgálni, azaz a futár, kétség esetén a megrendelő életkorának igazolását kérheti az áru átadása elõtt. 18 év alatti személynek szeszesital tartalmú csomagot nem adhat át a futár.

Házhozszállítás 

Megrendelt árudat Magyarország egész területén házhoz szállítjuk, viszont kizárólag belföldi megrendeléseket áll módunkban elfogadni.

A házhozszállítás díja 1.112,- Ft + ÁFA (bruttó 1.390,-Ft) az ország bármely területére, de a bruttó 25.000,-Ft feletti megrendelések esetében a szállítási költségeket a WhiskyNet Kft. átvállalja tőled, azaz a szállítás ingyenes. A megrendelt árut nem szükséges személyesen átvenned, de azt csak 18 éven felüli személynek van módunkban átadni.

Rendelésedet bármely napon, bármely időben feladhatod, rendszerünk azt automatikusan feldolgozza és visszaigazolja. A szállítás jellemzően a rendelés leadását követő harmadik munkanapon megtörténik, de a kedd este 20.00-ig beérkezett rendeléseket legkésőbb azon a héten péntekig biztosan ki tudjuk szállítani, míg az ezen időn túl befutott rendeléseket az azt követő hét péntekjéig tudjuk biztosan teljesíteni.  

A Futár maximum 3-szor kísérli meg telefonon felvenni veled a kapcsolatot, hogy az árut olyan időpontban szállítsa, amikor az neked alkalmas. Ha nem jár sikerrel az árut visszaszállítja a Whiskynet számára. Munkatársunk további 1 hétig próbálja meg a kapcsolatfelvételt, aztán a megrendelést töröljük a rendszerbõl.

Személyes Áruátvétel

A megrendelt termékek személyesen is átvehetők budapesti mintaboltunkban (Whisky Shop - Budapest 1053 Veres Pálné utca 8.), amennyiben ezt a lehetőséget választod, a rendelési folyamat 'Szállítási Módok' menüpontjában.

Törzsvásárlói Rendszer

Azok számára, akik rendszeres látogatói és vásárlói web áruházunknak a Whiskynet Kft. kidolgozott egy törzsvásárlói rendszert, mely lehetőséget kínál arra, hogy egyre jobb áron szerezhesd be kedvenc whisky (vagy egyéb ital) fajtáidat!

Törzsvásárlói kedvezményed érvényesítéséhez nem kell mást tenned, mint kosárba helyezni a kiválasztott termék(ek)et, majd bejelentkezni. A kosárnál látni fogod a kedvezményed mértékét. Számlád végösszegéből is automatikusan levonásra kerül a kedvezmény nyújtotta összeg.

Törzsvásárlói rendszerünk jelenleg négy lépcsőből áll:

I. kategória: 100.000 Ft összesített vásárlás felett 3% kedvezmény minden további vásárlásból, bármilyen összeg esetén.

II. kategória: 200.000 Ft összesített vásárlás felett 5% kedvezmény minden további vásárlásból, bármilyen összeg esetén.

III. kategória: 300.000 Ft összesített vásárlás felett 6% kedvezmény minden további vásárlásból, bármilyen összeg esetén.

IV. kategória: 400.000 Ft összesített vásárlás felett 7% kedvezmény minden további vásárlásból, bármilyen összeg esetén.

Az összesített vásárlásodat rendszerünk automatikusan figyeli, rögzíti, és e-mailes értesítést küld minden esetben, ha egy magasabb kategóriát, és így nagyobb kedvezményt értél el.

Figyelem!

A törzsvásárlói kedvezmény az akciós termékek esetében, valamint whisky-show jegy vásárlásakor nem érvényesíthető! Továbbá nem vonható össze egyéb kedvezményekkel (pl. kuponkedvezmény)!

Reklamáció

A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén szállítónk a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, ha a reklamáció már az átadásnál megtörtént. Jogos reklamáció esetén – nem azt kaptad, amit rendeltél, nem annyit, sérült a csomagolás, stb. - cégünk felveszi Veled a kapcsolatot egy új szállítási idõpont egyeztetése végett. Az új szállítás költsége ebben az esetben természetesen cégünket terheli.

Ha bármiféle kérdésed, kérésed, észrevételed, vagy problémád lenne cégünk működésével, az általunk forgalmazott termékekkel kapcsolatban, kérjük jelezd azt nekünk. Fordulj hozzánk bizalommal hétfőtől péntekig, de. 09.00-16.00 óra között a 06 (20) 5 15 15 15 telefonszámon, vagy a hét minden napján, a nap bármely időpontjában a Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez e-mail címen.

Elállás

A szerzõdéstõl, az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhatsz, ha a terméket bontatlanul vissza tudod szolgáltatni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatban felmerült esetleges fuvardíjjat a Whiskynet Kft. köteles legkésőbb 30 napon belül visszafizetni. Az áru visszaszállításának költségét ebben az esetben neked kell viselni.

Köszönjük figyelmedet, és jó vásárlást kívánunk!